互联网消费投诉率低的原因-互联网消费投诉率低的原因分析

消者网络投诉的原因 (1)产品质量问题 从图2及图3可以看出，产品质量问题投诉所占比例最大达64.71%，其中“与产品说明性能不”最多，占96.09%；。(三)按投诉变化统计 从投诉变化情来看，315消通系统投诉量超过3000宗的行业中: 通讯电脑数码、互联网及通信服务2个行业的投诉量同比降幅超过25%。

浅析网络消维权中存在的问题及对策随着互联网计算机技术和电子商务的快速开展。网络消 作为一种新兴的消方式，己被越来越多的人所接受。网络消维权问题原因分析及对策建议思考.docx。

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近年来，以传统商业领域和电子商务相结合的新业模式以及以社交网络和数字技术相合的新兴消业态为代表的“新”消勃发展。2022年春节期间(1月31日-2月6日)深圳市及各区消委会共收到投诉1330宗，与2021年春节同期(2月11日-2月17日)的1540宗相比下降13.64%。

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此外，由于目前缺乏中立的检测鉴定机构，商品出现质量问题后一般是由厂家指定维修点检测，其性往往遭到消者质疑，从而引发投诉。房屋装修、新型网络消、美容消、个息泄露、教育培训和预付式消等成为去年东消投诉热点难点。3月13日，东省消委会召开2022年3·15信息通报会。

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网购纠纷消者维权难的原因如下:1、诉讼管辖难以确认；2、诉讼成本偏高，会造成资源的浪；3、消者获取证据困难；4、适用法律不明确。可能是不专业，阳区消投诉平台电话可能是不愿意花精力。 5、通知这块的服务很多公司也不提供，所以我的理解，大部分的维权公司提供的是的单一的投诉服务。

报告显示，2022年陕西省假冒类和安全类性质消投诉占比上升幅度较为明显，网络购物投诉量增显著，视听产品和智能手机投诉量呈下降趋势。投诉问题集中在:互联网保险理赔限制条款提示不分，消者理赔难；网贷成本高，部分网贷产品名义上利率低，但叠加服务、保险、担保等用后。

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