这显然不是技术问题，而可能是平台经营在处罚流中预设了偏袒点外卖的消者。恶意投诉也好，善意投诉也罢，被罚款薅羊毛的是外卖小哥。这种现象至少暴露了三个问题:外卖骑手的合法权缺乏保障；平台缺乏应对恶意投诉的举措；部分消者滥用“投诉权”。无论是哪个问题，伤害的都是外卖骑手；此外。

投诉了外卖小哥后果会有什么可怕的事情

就恶意投诉而言，随着智能技术的发展，外卖平台识别是否恶意投诉并不困难。比如外卖是否按时送达，可以通过系统定位的功能确认；消者是否提出了不合理的要求。送外卖超时被顾客投诉、商家罚款，外卖小哥一怒之下竟然偷了三十多个快递。最，这个外卖小哥被判处有期刑一年，并处罚金币三千元。

近日，银川的一个外卖小哥小王自己被顾客恶意投诉了，被投诉的原因竟然是自己没有帮顾客丢垃圾。小肚子的委，黑猫消者投诉平台真假空调的消者投诉找平台去诉，可是因为自己没有证据，所以未通过诉。(小区是可以让外卖员进的)打电话什么不送到家，他们说送到家，影响他们接单速度。还说不怕投诉，就是公司让他们放门的。下雨天就放着淋雨，也不管东西会不会淋坏。

外卖员被投诉的后果

在日常生活中，外卖骑手在面对恶意投诉时只能“认栽”。因为在消者投诉和骑手喊冤之间，平台通常不会去得罪“上帝”，而更倾向于粗暴地对外卖骑手罚款。今年3月24日，上海消者投诉部邮箱市民张女士反映，区部分外卖送餐人员骑摩托车在非机动车道行驶，消者投诉有年龄限制吗行驶速度过快，影响市民出行安全，吁有关对此严管严。记者。

在网上有人说，应该投诉至美团。 美团的一名客服称，已级反馈，将和相关进行沟通，如果证属实会进一步处理。 律师:涉嫌侵犯人格尊 河南律师事务所律师认为。某女子点了外卖之后，消者可以投诉食品厂家给了外卖小哥一个差评，结果外卖小哥打上了门；某男子在网上买了东西之后，女快递员遭遇投诉，致使女快递员下跪求原谅。上面的两种情在如今的社会量发生。

1 首先，消者权日投诉商品本身外卖员有错在先，我是消者，我完全有权利投诉，想必您这种深明看透世事的人不会不懂世界上还有消者权这回事吧？ 2 但是，陵消者投诉外卖员的过错“罪不至死”。被门拦住，消者电台投诉进不去小区或者学校，被投诉；拒绝帮忙丢垃圾，被投诉；没有帮顾客带烟，快看回应消者投诉被投诉……据法治日报报道，近年来，关于外卖骑手被恶意投诉的事件多次发生。 目前。

中学法学院教授俊海指出，平台在接受诉后退回罚款，说明外卖骑手确实是被女大学生恶意投诉。由此来看。从制度建设的角度，外卖平台首先要想到完善投诉机制，工商消者投诉从而维护商家的合法权，绝不能把困难都留给商家个体，甚至部分转嫁给在奔跑的“小哥”。恶意投诉者不仅个人素质差。