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第三条(职责分工) 消者权保护科负责投诉举报的接收、分派、指导、 跟踪、催办、汇总、统计分析。我们每个人都是消者，都会购物买东西，但我们在购买的商品的时候，总会买到劣质产品，特别是现在网购非常火爆，买到劣质产品后却不能退还，使得我们的消权受到侵犯。

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